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TERUGROEPACTIE / RAPPEL DE PRODUITS

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TERUGROEPACTIE ME TO YOU KUSSENS:

BELANGRIJKE INFORMATIE VOOR ONZE KLANTEN

Recent hebben wij bericht ontvangen van onze leverancier, Me To You, dat twee van hun producten in ons assortiment niet voldoen aan de EU-brandveiligheidnormen.
Om deze reden heeft CARTE BLANCHE GREETINGS LTD vrijwillig besloten de onderstaande kussens terug te roepen.
Wat kunt u doen?
Wij vragen alle winkels en retailers om de volgende stappen te ondernemen:

Verwijder de resterende voorraad uit de winkelrekken.
Informeer uw klanten:

Print de bijgevoegde leaflet en hang deze zichtbaar op aan de toonbank of het winkelraam.
Communicatieperiode: minimaal 6 weken, bij voorkeur tot en met 22 juni 2025.
Mocht u de leaflet niet zelf kunnen printen, neem dan contact met ons op via ObscureInfo. Wij zorgen voor een geprinte versie.

Retourinstructies:

Verzamel alle resterende voorraad kussens in uw winkel of magazijn gedurende de terugroepactie.
Na de communicatieperiode (vanaf 22 juni 2025) ontvangt u van ons een retourformulier.
Vul dit formulier in met het aantal kussens dat u wilt retourneren.
Wij verzorgen per klant één retourzending, inclusief verzendlabels.

Vergoeding:

Voor de eindklant: Terugbetaling in de winkel van aankoop (een aankoopbewijs is niet verplicht).
Voor de retailer: Vergoeding via een creditnota.

Heeft u vragen of heeft u hulp nodig?
Neem gerust contact met ons op via ObscureInfo of bel ons op +32 (0)51 42 42 72.
Wij danken u voor uw medewerking en begrip. Met vriendelijke groet,
Team Lannoo Graphics

RAPPEL DE PRODUITS – COUSSINS ME TO YOU :

INFORMATIONS IMPORTANTES POUR NOS CLIENTS

Nous avons été récemment informés par notre fournisseur Me To You que deux produits de leur gamme présents dans notre assortiment ne répondent pas aux normes européennes de sécurité incendie. En conséquence, CARTE BLANCHE GREETINGS LTD a décidé de rappeler volontairement les coussins concernés, mentionnés ci-dessous.
Que devez-vous faire ?
Wij vragen alle winkels en retailers om de volgende stappen te ondernemen:

Nous demandons à tous les magasins et détaillants de suivre les étapes suivantes :

Retirez le stock restant des rayons.
Informez vos clients :

Imprimez le leaflet ci-joint et affichez-le de manière visible au comptoir ou en vitrine.
Période de communication : minimum 6 semaines, de préférence jusqu’au 22 juin 2025 inclus.
Si vous ne pouvez pas imprimer le leaflet vous-même, contactez-nous à lannoographics@lannoo.be. Nous vous enverrons une version imprimée.

Instructions de retour :

Regroupez tous les coussins restants dans votre magasin ou entrepôt pendant la période de rappel.
À partir du 22 juin 2025, vous recevrez un formulaire de retour de notre part.
Indiquez sur ce formulaire le nombre de coussins que vous souhaitez retourner.
Une seule expédition de retour sera organisée par client, avec étiquettes d’envoi incluses.

Indemnisation :

Pour le client final : Remboursement en magasin (preuve d’achat non requise).
Pour vous, en tant que détaillant : Indemnisation par note de crédit.

Des questions ou besoin d’aide ?
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à ObscureInfo ou par téléphone au +32 (0)51 42 42 72.
Merci pour votre collaboration et votre compréhension. Cordialement,
L’équipe Lannoo Graphics